Google Merchant Center İçin Mağaza ve politika sayfaları
Google Merchant Center’a ürün gönderen bir WooCommerce mağazası, müşterinin kimden alışveriş yaptığını ve siparişin hangi koşullarla yerine getirileceğini açıkça göstermelidir. Politika sayfaları yalnız inceleme için hazırlanmış metinler değil, gerçek müşteri sürecinin anlaşılır kayıtları olmalıdır.
İletişim sayfası
Gerçek işletme veya marka adı, çalışan e-posta adresi, uygun telefon numarası ve ilgili işletme adresi yayımlanmalıdır. Yalnızca anonim bir form yeterli olmayabilir. Formu kendiniz göndererek teslim edildiğini doğrulayın. Bilgiler alt bilgi, faturalar ve Merchant Center ayarlarıyla uyumlu olmalıdır.
Hakkımızda sayfası
Mağazayı işleten kuruluşu, satılan ürün gruplarını ve hizmet verilen pazarı dürüstçe açıklayın. Marka ile şirket adı farklıysa aralarındaki ilişkiyi belirtin. Doğrulanamayan ödüller, sahte ekip profilleri veya gerçek dışı kuruluş hikâyeleri kullanmayın.
İade ve geri ödeme politikası
Hangi ürünlerin iade edilebildiğini, süreyi, başlangıç tarihini, ürünün durumunu, başvuru yöntemini, iade adresini, kargo maliyetini ve geri ödeme süresini açıklayın. İade kabul edilmiyorsa bunu da yürürlükteki zorunlu tüketici haklarına uygun biçimde açıkça yazın. Sitedeki koşullar Merchant Center’a girilen iade politikasıyla aynı olmalıdır.
Kargo ve teslimat politikası
Teslimat bölgeleri, sipariş hazırlama süresi, taşıma süresi, iş günleri, kesim saati, kargo ücretleri, ücretsiz kargo koşulu ve uzak bölge ek ücretleri belirtilmelidir. Hazırlama süresiyle taşıma süresini birbirinden ayırın. Ödeme ekranında çıkan ücretler yayımlanan politikayla çelişmemelidir.
Gizlilik politikası
Hangi kişisel verilerin toplandığını, neden kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını, ne kadar saklandığını ve kullanıcı haklarını gerçek site işleyişine göre açıklayın. WooCommerce, ödeme, kargo, iletişim formları, analiz ve pazarlama hizmetlerini değerlendirin. Başka bir işletmeden kopyalanmış metin kullanmayın.
Kullanım şartları ve ödeme bilgileri
Sipariş oluşumu, fiyat, vergi, ödeme, iptal, teslimat ve uyuşmazlık süreçleri anlaşılır olmalıdır. Mevcut olmayan ödeme yöntemlerinin logolarını göstermeyin. Para birimi ve zorunlu ücretler satın alma tamamlanmadan önce görünmelidir.
Erişilebilirlik ve düzenli denetim
- Temel politika bağlantılarını alt bilgiye ekleyin.
- Sayfaları giriş yapmadan ve mobil cihazda test edin.
- Bozuk bağlantıları ve şablon yer tutucularını kaldırın.
- Politikaları işletme uygulamaları değiştiğinde güncelleyin.
- Farklı dillerdeki süre, ücret ve adresleri eşleştirin.
Eksiksiz görünen fakat gerçeği yansıtmayan bir politika, kısa bir metinden daha güvenli değildir. Yalnızca uygulayabildiğiniz koşulları yayımlayın.