Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

PW Feed gizliliğinize saygı gösterir ve internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde, destek talebi gönderdiğinizde, yazılım lisansı istediğinizde, bir ürün satın aldığınızda veya WordPress ve WooCommerce çözümlerimizi kullandığınızda işlenen kişisel bilgileri korumayı taahhüt eder.

Bu Gizlilik Politikası; hangi bilgileri topladığımızı, bunları neden kullandığımızı, ne kadar süre saklayabileceğimizi, kimlerle paylaşılabileceğini ve hangi haklara sahip olabileceğinizi açıklar.

Bu politika; PW Feed internet sitesi, iletişim ve satın alma formları, destek hizmetleri, lisans yönetimi süreçleri ile pwfeed.com.tr üzerinden veya bu alan adıyla bağlantılı olarak sunulan yazılım hizmetleri için geçerlidir.

İnternet sitesini kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz. Belirli bir veri işleme faaliyeti için yasal olarak açık rıza gerektiğinde bu rıza ayrıca istenir; yalnızca internet sitesini ziyaret etmiş olmanız nedeniyle verilmiş sayılmaz.

Kişisel bilgilerinizden kim sorumludur?

Bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan veri işleme faaliyetlerinden sorumlu veri sorumlusu:

PW FEED
PW Feed markası altında faaliyet göstermektedir
629 Sokak No: 3
Seyhan Mahallesi, Buca
İzmir, Türkiye

E-posta: info@pwfeed.com.tr

İnternet sitesi: https://www.pwfeed.com.tr

Bu Gizlilik Politikası hakkındaki soruların veya kişisel bilgilere ilişkin taleplerin tercihen internet sitemizde bulunan iletişim formu aracılığıyla gönderilmesi gerekir.

Toplayabileceğimiz bilgiler

Toplanan bilgiler, PW Feed ile nasıl etkileşim kurduğunuza bağlıdır. Yalnızca talep edilen hizmeti sunmak, ürünlerimizi yönetmek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülüklere uymak için makul ölçüde gerekli bilgileri toplamayı amaçlarız.

Aşağıdaki bilgi kategorilerini toplayabiliriz:

Ad ve soyadı
İşletme veya şirket adı
E-posta adresi
Gönüllü olarak verildiğinde telefon numarası
Ülke ve bölge bilgileri
İşletme veya yazışma adresi
İnternet sitesi adresi ve alan adı
Gerekli olduğunda fatura ve vergi bilgileri
Ödemeyi gönderen kişinin adı ve işlem referansı
Ürün ve lisans bilgileri
WordPress, WooCommerce, PHP ve eklenti sürümü bilgileri
Lisans durumu ve yetkilendirilmiş alan adı bilgileri
Destek talebinin içeriği
Hata iletileri, tanılama ayrıntıları ve ekran görüntüleri
Formlar aracılığıyla gönüllü olarak gönderilen iletiler ve dosyalar
İnternet Protokolü (IP) adresi
Tarayıcı, cihaz ve işletim sistemi bilgileri
Form gönderimleriyle ilgili tarih, saat ve teknik kayıtlar
İnternet sitesi güvenliği, erişim ve kötüye kullanımı önleme kayıtları
PW Feed ile iletişim geçmişi

Lütfen formlarımız aracılığıyla parola, eksiksiz ödeme kartı bilgileri, Google erişim bilgileri, veritabanı parolaları, barındırma hesabı bilgileri veya ilgisiz müşteri verileri göndermeyin.

PW Feed; internet bankacılığı parolanızı, kredi kartı numaranızın tamamını, WordPress yönetici parolanızı veya barındırma hesabı parolanızı normal bir iletişim ya da satın alma formuna girmenizi hiçbir zaman istemez.

İletişim formu aracılığıyla toplanan bilgiler

PW Feed iletişim formunu kullandığınızda adınızı, e-posta adresinizi, işletme adınızı, ülkenizi, internet sitesi adresinizi, seçilen ürünü, talep konusunu, eklenti sürümünü, lisans durumunu, iletinizi ve eklemeyi seçtiğiniz dosyaları toplayabiliriz.

Bu bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Talebinizi almak ve sınıflandırmak
Genel soruları yanıtlamak
Kurulum ve teknik destek sağlamak
Lisans veya bağlantı sorunlarını incelemek
Bildirilen yazılım hatalarını değerlendirmek
Önceki iletişimlerin kaydını tutmak
İstenmeyen ileti, kötüye kullanım ve otomatik gönderimleri önlemek
Destek belgelerini ve ürün kullanılabilirliğini geliştirmek

İletişim formu gönderimleri WordPress yönetim alanında saklanabilir ve info@pwfeed.com.tr dâhil olmak üzere yetkili PW Feed e-posta adreslerine iletilebilir.

Satın alma formu aracılığıyla toplanan bilgiler

PW Feed satın alma talebi gönderdiğinizde adınızı, işletme adınızı, e-posta adresinizi, isteğe bağlı telefon numaranızı, ülkenizi, internet sitesi alan adınızı, ödemeyi gönderen kişinin adını, fatura bilgilerini ve ek notlarınızı toplayabiliriz.

Bu bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Satın alma talebinizi oluşturmak ve incelemek
Banka havalesini gönderilen taleple eşleştirmek
Uygun ürün lisansını oluşturmak
Lisansı kayıtlı alan adı için yetkilendirmek
Lisans kodunu ve etkinleştirme talimatlarını göndermek
Gerekli olduğunda fatura veya ticari kayıt hazırlamak
Yenileme ve destek hizmetleri sağlamak
Sahte veya yinelenen talepleri önlemek

Güvenli bir çevrim içi ödeme sağlayıcısı sisteme eklenene kadar satın alma formu, ödeme kartı bilgilerini göndermek için kullanılmamalıdır. Çevrim içi ödeme hizmeti sunulmaya başlandığında ödeme verileri, seçilen ödeme sağlayıcısı tarafından kendi gizlilik ve güvenlik koşulları kapsamında doğrudan işlenebilir.

Lisans doğrulaması için işlenen bilgiler

PW Feed yazılımları, yetkili kullanımı doğrulamak ve desteklenen hizmetleri sunmak amacıyla sınırlı teknik ve lisansla ilgili bilgileri işleyebilir.

Bu bilgiler şunları içerebilir:

Lisans anahtarı veya lisansın korumalı bir gösterimi
Ürün kimliği
Kurulu eklenti sürümü
Yetkilendirilmiş internet sitesi alan adı
Lisans türü ve durumu
Etkinleştirme ve doğrulama zamanı
İlgili teknik ortam bilgileri
Güncelleme uygunluğu
Güvenlik ve doğrulama kayıtları

Bu işleme; özgün yazılımın yetkilendirilmiş internet sitesinde kullanıldığını doğrulamamıza, denetimli güncellemeler sunmamıza, yetkisiz kullanımı önlememize ve ürün desteğini sürdürmemize yardımcı olur.

Lisans doğrulamasının amacı, ilgisiz WooCommerce müşteri bilgilerini, sipariş içeriklerini veya ödeme kartı bilgilerini toplamak değildir.

PW Merchant kullanılırken işlenen bilgiler

PW Merchant, WooCommerce mağaza sahiplerinin ürün bilgilerini ve desteklenen Google Merchant Center işlemlerini yönetmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.

Kullanılan özelliklere ve verilen izinlere bağlı olarak eklenti, bu işlevleri yerine getirmek için gereken aşağıdaki bilgileri işleyebilir:

WooCommerce ürün bilgileri
Ürün tanımlayıcıları
Ürün başlıkları ve açıklamaları
Fiyatlar ve stok durumu
Ürün görselleri ve bağlantıları
Marka, kategori ve varyasyon bilgileri
Merchant hesabı tanımlayıcıları
Bağlantı durumu
İşlem sonuçları ve hata yanıtları
Sorun giderme için gerekli teknik günlükler

PW Merchant, PW Feed’in WooCommerce kataloğunuzun sahipliğini devralmasını gerektirmez. Ürün bilgilerinizin birincil kaynağı WooCommerce mağazanız olmaya devam eder.

Kullanıcının bağladığı Google hizmetleri, Google’ın kendi koşulları ve gizlilik uygulamaları kapsamında çalışır. Bir bağlantıyı yetkilendirmeden önce Google tarafından sunulan gizlilik ve hesap ayarlarını incelemelisiniz.

Bilgileri nasıl toplarız?

Bilgileri aşağıdaki yollarla toplayabiliriz:

Bir formu doldurduğunuzda doğrudan sizden
Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde
Lisans talep ettiğinizde veya etkinleştirdiğinizde
Satın alma talebi gönderdiğinizde
Teknik destek istediğinizde
Zorunlu internet sitesi ve güvenlik teknolojileri aracılığıyla otomatik olarak
Yetkili ürün işlemleri sırasında oluşturulan yazılım günlükleri aracılığıyla
Yasal olarak izin verildiğinde ödeme, barındırma, e-posta veya güvenlik hizmetlerinde görev alan hizmet sağlayıcılardan

Kişisel bilgiler doğrudan sizden alındığında ilgili gizlilik bilgileri, toplama sırasında veya öncesinde erişilebilir olmalıdır.

Kişisel bilgileri neden işleriz?

Kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:

PW Feed internet sitesini işletmek ve güvenliğini sağlamak
İletişim ve destek taleplerine yanıt vermek
Satın alma ve lisans taleplerini işlemek
Yazılım lisansları oluşturmak ve yönetmek
Ürünleri, lisans kodlarını ve etkinleştirme bilgilerini teslim etmek
Güncellemeler ve teknik destek sağlamak
İletişim ve hizmet kayıtlarını tutmak
Yazılım ve uyumluluk sorunlarını tanılamak
Dolandırıcılığı, istenmeyen iletileri, kötüye kullanımı ve yetkisiz erişimi önlemek
Hizmet sürekliliğini ve güvenliğini sağlamak
Muhasebe, vergi ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Hukuki talepleri oluşturmak, kullanmak veya savunmak
Ürünlerimizi, belgelerimizi ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

Ayrı bir hukuki dayanak veya geçerli rıza bulunmadıkça kişisel bilgileri, toplanma amacıyla bağdaşmayan ilgisiz amaçlar için kullanmayız.

Veri işlemenin hukuki dayanakları

Koşullara ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak veri işleme faaliyetlerimiz aşağıdaki hukuki dayanaklardan birine veya birkaçına dayanabilir:

Bir sözleşme kurulmadan önce talebiniz üzerine gerekli adımların atılması
Yazılım, lisans, satın alma veya destek sözleşmesinin yerine getirilmesi
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
Temel haklarınızın bu menfaatlere üstün gelmemesi koşuluyla meşru menfaatlerin gerektirdiği veri işleme
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli veri işleme
Rızanın yasal olarak gerektiği durumlarda açıkça veya özgür iradenizle verdiğiniz rıza

Gizlilik bildirimi sunmak ve rıza almak birbirinden ayrı süreçlerdir. Bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu kabul etmeniz, ilgisiz pazarlama faaliyetleri veya isteğe bağlı veri işleme için otomatik olarak rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

Pazarlama iletişimleri

İletişim, destek veya satın alma formu göndermeniz sizi otomatik olarak tanıtım amaçlı e-posta listesine kaydetmez.

PW Feed isteğe bağlı bülten, tanıtım veya pazarlama iletileri göndermek istediğinde ayrı ve gönüllü bir seçim olanağı sunulmalıdır.

İletideki abonelikten ayrılma seçeneğini kullanarak veya bizimle iletişime geçerek pazarlama izninizi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Lisans, satın alma, güvenlik sorunu, destek talebi veya önemli ürün güncellemesiyle ilgili operasyonel iletiler; talep edilen hizmeti sunmak ya da yasal yükümlülüklere uymak için gerektiğinde gönderilmeye devam edilebilir.

Çerezler ve benzer teknolojiler

PW Feed internet sitesi; sitenin çalışması, güvenlik, form doğrulaması, oturum yönetimi ve istenmeyen ileti önleme için gerekli temel çerezleri veya benzer teknolojileri kullanabilir.

Örnekler şunları içerebilir:

WordPress oturum ve yönetim çerezleri
Güvenlik ve kötüye kullanımı önleme çerezleri
Form doğrulama değerleri
Dil veya arayüz tercihi çerezleri
Uygun olduğunda alışveriş veya satın alma süreci çerezleri

Analiz, reklam veya diğer zorunlu olmayan çerezler yalnızca gerçekten etkinleştirildikleri ve gerekli bildirim veya rıza mekanizması uygulandığı durumlarda kullanılmalıdır.

Ayrı bir Çerez Politikası, internet sitesinde o sırada etkin olan çerezler hakkında daha ayrıntılı bilgi sunabilir.

İstenmeyen ileti ve güvenlik koruması

Formlarımız; WordPress nonce doğrulaması, görünmez honeypot alanları, form doldurma süresi kontrolleri, İnternet Protokolü tabanlı gönderim sınırları ve sunucu taraflı doğrulama gibi güvenlik önlemleri kullanabilir.

Bu önlemler aşağıdaki teknik bilgileri işleyebilir:

İnternet Protokolü (IP) adresi
Gönderim tarihi ve saati
Form oturumu bilgileri
Tarayıcı istek bilgileri
Güvenlik ve hız sınırı durumu

Bu bilgiler internet sitesini korumak, otomatik istenmeyen iletileri önlemek, tekrarlanan kötüye kullanımı durdurmak ve güvenilir iletişim kanallarını sürdürmek için kullanılır.

Bilgilerinizi kimler alabilir?

Kişisel bilgilere yalnızca meşru bir operasyonel amaç için ihtiyaç duyan yetkili kişiler ve hizmet sağlayıcılar erişebilir.

Alıcılar şunları içerebilir:

Yetkili PW Feed yöneticileri ve destek personeli
İnternet sitesi barındırma ve sunucu sağlayıcıları
E-posta ve SMTP hizmet sağlayıcıları
Yedekleme ve güvenlik hizmet sağlayıcıları
Ödeme ve bankacılık hizmeti sağlayıcıları
Muhasebe ve profesyonel danışmanlar
Kullanıcı tarafından yetkilendirilen Google hizmetleri
Yasal olarak gerektiğinde kamu kurumları, mahkemeler veya düzenleyici makamlar

Hizmet sağlayıcıların bilgileri yalnızca sundukları hizmetler için ve yürürlükteki gizlilik, güvenlik ve veri koruma yükümlülüklerine tabi olarak işlemeleri beklenir.

Kişisel bilgileri reklamverenlere satmayız.

Uluslararası veri aktarımları

Barındırma, e-posta, güvenlik, Google bağlantıları, analiz veya ödeme hizmetleri için kullanılan bazı teknoloji sağlayıcıları Türkiye dışında ya da ikamet ettiğiniz ülkenin dışında sunucu veya destek sistemleri çalıştırabilir.

Kişisel bilgiler uluslararası olarak aktarıldığında PW Feed, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği uygun hukuki ve teknik güvenceleri kullanmaya çalışır.

Kesin aktarım yöntemi; hizmet sağlayıcıya, hedef ülkeye ve veri işleme faaliyetinin niteliğine bağlı olabilir.

Bilgileri ne kadar süre saklarız?

Kişisel bilgiler yalnızca toplanma amacı için makul ölçüde gerekli olduğu, hizmet sürekliliğini sağladığı ve yürürlükteki yasal yükümlülükleri yerine getirdiği sürece saklanır.

Genel saklama ölçütleri şunlardır:

Genel iletişim talepleri, son anlamlı iletişimden itibaren 24 aya kadar saklanabilir.
Teknik destek kayıtları, ilgili ürün, lisans veya destek ilişkisi devam ettiği sürece ve sonrasında makul bir süre boyunca saklanabilir.
Lisans kayıtları, lisans ilişkisi boyunca ve yenileme, güvenlik ve uyuşmazlık kayıtları için gereken makul süre boyunca saklanabilir.
Satın alma, fatura, muhasebe ve ödeme kayıtları yürürlükteki ticaret, muhasebe ve vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.
Güvenlik ve istenmeyen ileti önleme kayıtları, kötüye kullanım veya güvenlik olayının incelenmesi gerekmedikçe genellikle daha kısa sürelerle saklanır.
Yedekler, silinmiş kayıtları normal yedek döngüsü sona erene kadar geçici olarak içerebilir.

Bilgiler; hukuki talepleri oluşturmak, kullanmak veya savunmak, dolandırıcılığı incelemek, resmî bir talebe uymak ya da başka bir yasal yükümlülüğü yerine getirmek için gerektiğinde daha uzun süre saklanabilir.

Bilgileri nasıl koruruz?

PW Feed, kişisel bilgileri yetkisiz erişime, kazara kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmeye veya açıklanmaya karşı korumak amacıyla tasarlanmış makul idari, teknik ve organizasyonel önlemler kullanır.

Bu önlemler şunları içerebilir:

HTTPS şifrelemesi
Erişim kısıtlamaları
Yönetici kimlik doğrulaması
Yazılım güncellemeleri
Sunucu ve uygulama güvenliği kontrolleri
İstenmeyen ileti ve hız sınırı korumaları
Denetimli lisans doğrulaması
Yedekleme prosedürleri
Günlük tutma ve güvenlik olaylarını inceleme
Erişimi yetkili kişilerle sınırlandırma

Hiçbir internet sitesinin, e-posta sisteminin veya internet üzerinden yapılan aktarımın tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Kullanıcılar hassas erişim bilgilerini normal internet sitesi formları aracılığıyla göndermekten kaçınmalıdır.

Gizlilik haklarınız

Bulunduğunuz yere ve veri işlemeye uygulanan mevzuata bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Kişisel bilgilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
Veri işleme hakkında bilgi talep etme hakkı
Kişisel bilgilerinize erişim talep etme hakkı
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme hakkı
Yasal koşullar oluştuğunda bilgilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı
Uygun olduğunda veri işlemenin sınırlandırılmasını isteme hakkı
Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkı
Uygun olduğunda veri taşınabilirliği hakkı
Veri işleme rızaya dayanıyorsa rızayı geri çekme hakkı
Düzeltilen veya silinen verilerin aktarıldığı alıcılar hakkında bilgi talep etme hakkı
Yetkili veri koruma makamına şikâyette bulunma hakkı

Bu haklar mutlak değildir. Bilgilerin saklanması veya işlenmesi kanunen gerekliyse, bir sözleşme için gerekliyse, güvenlik amacı taşıyorsa ya da hukuki taleplerin oluşturulması veya savunulması için gerekliyse talep sınırlandırılabilir.

Gizlilik talebi nasıl gönderilir?

Gizlilikle ilgili talepler tercihen iletişim formu aracılığıyla veya aşağıdaki e-posta adresine gönderilmelidir:

E-posta: info@pwfeed.com.tr

Posta adresi:
[Veri sorumlusunun yasal adı]
629 Sokak No: 3
Seyhan Mahallesi, Buca
İzmir, Türkiye

Talebiniz aşağıdaki bilgileri açıkça belirtmelidir:

Adınız ve iletişim bilgileriniz
PW Feed ile ilişkiniz
İlgili internet sitesi, ürün, lisans veya talep
Kullanmak istediğiniz hak
Kimliğinizi doğrulamak için makul ölçüde gerekli bilgiler

Kimliği doğrulamak ve başka bir kişinin bilgilerine yetkisiz erişimi önlemek için makul ölçüde gerekli olduğunda ek bilgi isteyebiliriz.

Çocukların gizliliği

PW Feed ürün ve hizmetleri işletmelere, internet sitesi yöneticilerine, ajanslara ve yetişkin e-ticaret uzmanlarına yöneliktir.

İnternet sitemiz çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamak üzere tasarlanmamıştır.

Bir çocuğun uygun yetki olmadan kişisel bilgi gönderdiğini düşünüyorsanız konunun incelenebilmesi için lütfen bizimle iletişime geçin.

Üçüncü taraf internet siteleri ve hizmetleri

PW Feed internet sitesinde Google, WordPress, WooCommerce, bankacılık hizmetleri, sosyal ağlar veya harici destek kaynakları dâhil olmak üzere üçüncü taraf hizmetlere bağlantılar bulunabilir.

PW Feed, bağımsız üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarını denetlemez.

Kişisel bilgi vermeden veya erişim yetkisi tanımadan önce her üçüncü taraf hizmetin gizlilik politikasını ve koşullarını incelemelisiniz.

Otomatik karar verme

PW Feed; istenmeyen iletiyi önlemek, lisans doğrulamak, güvenliği sağlamak ve ürün verilerini analiz etmek için otomatik teknik kontroller kullanabilir.

Bu kontroller bir talebi şüpheli olarak sınıflandırabilir, tekrarlanan gönderimleri sınırlandırabilir veya ilgilenilmesi gereken ürün bilgilerini belirleyebilir.

PW Feed, uygun güvenceler olmadan yalnızca otomatik veri işlemeye dayanarak kişiler hakkında hukuki veya benzer ölçüde önemli kararlar vermeyi amaçlamaz.

Bu Gizlilik Politikası’ndaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; internet sitemiz, ürünlerimiz, formlarımız, ödeme yöntemlerimiz, hizmet sağlayıcılarımız veya yasal yükümlülüklerimiz değiştiğinde güncellenebilir.

Güncel sürüm, en son güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.

Önemli değişiklikler, uygun olduğunda internet sitesi, eklenti arayüzü veya kayıtlı e-posta adresi aracılığıyla da bildirilebilir.

Gizlilik hakkında bizimle iletişime geçin

Bu Gizlilik Politikası ve kişisel bilgilerin işlenmesiyle ilgili soru, talep veya endişeleriniz için lütfen PW Feed iletişim formunu kullanın ya da aşağıdaki bilgiler üzerinden bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@pwfeed.com.tr

Adres: 629 Sokak No: 3, Seyhan Mahallesi, Buca, İzmir, Türkiye

Mümkün olduğunda çevrim içi iletişim formunu kullanmanızı öneririz. Yazılı talepler, gizlilikle ilgili başvuruları daha doğru biçimde kaydetmemize, sınıflandırmamıza ve yanıtlamamıza yardımcı olur.