MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
TARAFLAR
1.1. SATICI / SAĞLAYICI
Ticari Unvan: [TİCARİ UNVAN]
Marka Adı: PW Feed
Vergi Dairesi ve Vergi No: [GAZİEMİR – 7330007476]
Adres: 629 SK NO 3 AKINCILAR BUCA İZMİR
Telefon: 0 533 6507904
E-posta: bilgi@pwfeed.com.tr
İnternet Sitesi: https://www.pwfeed.com.tr
1.2. ALICI / TÜKETİCİ
Adı ve Soyadı / Ticari Unvanı: Sipariş sırasında bildirilen bilgi
T.C. Kimlik No / Vergi No: Sipariş sırasında bildirildiyse ilgili bilgi
Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres
Telefonu: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta Adresi: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi
Bu sözleşmede satıcı veya sağlayıcı “SATICI”, internet sitesi üzerinden ürün ya da hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi ise “ALICI” olarak anılacaktır.
- SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://www.pwfeed.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği yazılım, WordPress eklentisi, dijital lisans, güncelleme, teknik destek veya bağlantılı hizmetlerin satışı ve sunulmasıyla ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında elektronik ortamda kurulmaktadır.
- ÖN BİLGİLENDİRME
ALICI; siparişini tamamlamadan önce aşağıdaki konularda açık, anlaşılır ve erişilebilir şekilde bilgilendirildiğini kabul eder:
- Ürün veya hizmetin temel özellikleri,
- SATICI’nın unvanı ve iletişim bilgileri,
- Vergiler dâhil toplam satış bedeli,
- Ödeme yöntemi,
- Dijital ürünün teslim ve etkinleştirme biçimi,
- Lisans süresi ve kullanım sınırları,
- Varsa teknik destek ve güncelleme koşulları,
- Cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları,
- Şikâyet ve başvuru yöntemleri,
- Dijital içeriğin çalışması için gerekli teknik koşullar.
Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya açıkça bildirilir.
- ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Satın alınan ürün veya hizmetin;
- Adı,
- Lisans veya paket türü,
- Lisans süresi,
- Kullanılabileceği internet sitesi ya da kurulum sayısı,
- Vergiler dâhil toplam bedeli,
- Ödeme yöntemi,
- Sipariş veya talep numarası,
- Teslim ve etkinleştirme biçimi
sipariş özeti, ödeme ekranı, elektronik posta bildirimi veya elektronik fatura üzerinde gösterilir.
Sipariş sırasında gösterilen ve ALICI tarafından onaylanan ürün, fiyat ve lisans bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
- SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME
Ürün veya hizmetin toplam satış bedeli, sipariş sırasında ALICI’ya gösterilen KDV dâhil tutardır.
ALICI aşağıdaki ödeme yöntemlerinden birini seçebilir:
a) Banka Havalesi / EFT
ALICI, sipariş sonrasında bildirilen banka hesabına sipariş veya talep numarasını açıklama kısmına yazarak ödeme yapar. Ödeme SATICI tarafından doğrulanıncaya kadar sipariş “Ödeme bekleniyor” durumunda tutulabilir. Hatalı hesap, eksik tutar veya açıklamasız ödeme nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
b) Kredi Kartı – PayTR
Kredi kartı ödemeleri, PayTR tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart numarası, güvenlik kodu ve son kullanma tarihi gibi kart bilgileri SATICI’nın sistemlerine aktarılmaz ve SATICI tarafından kaydedilmez.
Siparişin ödenmiş sayılabilmesi için PayTR tarafından gönderilen ödeme bildiriminin SATICI’nın sistemi tarafından başarıyla doğrulanması gerekir. Yalnızca ALICI’nın başarılı ödeme sayfasına yönlendirilmiş olması ödeme kanıtı oluşturmaz.
Bankanın veya ödeme kuruluşunun işlemi reddetmesi, güvenlik kontrolüne alması ya da ödeme onayını geri çekmesi hâlinde sipariş teslim edilmeyebilir veya askıya alınabilir.
- SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI’nın;
- Ürün veya hizmeti seçmesi,
- Gerekli müşteri ve fatura bilgilerini girmesi,
- Ön bilgilendirme metnini ve bu sözleşmeyi okuyup onaylaması,
- Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş işlemini tamamlaması
ile mesafeli sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.
SATICI, siparişin alındığını ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine veya sipariş sonucunun gösterildiği ekrana bildirir.
- DİJİTAL TESLİMAT VE İFA
Dijital ürün veya lisans aşağıdaki yöntemlerden biri ya da birkaçı kullanılarak teslim edilebilir:
- Lisans anahtarının e-posta yoluyla gönderilmesi,
- Kullanıcı hesabı üzerinden erişime açılması,
- İndirme bağlantısının gönderilmesi,
- Lisansın belirtilen alan adına tanımlanması,
- Ürün veya hizmetin uzaktan etkinleştirilmesi.
Ödemenin doğrulanmasından sonra teslimat, ürün sayfasında veya sipariş ekranında belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilir. Teslim süresi belirtilmemişse ürün, ödemenin ve gerekli sipariş bilgilerinin doğrulanmasından sonra makul süre içerisinde teslim edilir.
ALICI’nın yanlış e-posta adresi, yanlış alan adı veya eksik bilgi vermesi nedeniyle oluşan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz. ALICI, yanlış bildirdiği bilgileri gecikmeden SATICI’ya iletmekle yükümlüdür.
- LİSANS VE KULLANIM KOŞULLARI
Satın alınan yazılımın mülkiyeti ALICI’ya devredilmez. ALICI’ya yalnızca siparişte belirtilen süre, internet sitesi, alan adı, kullanıcı veya kurulum sayısıyla sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı verilir.
ALICI;
- Yazılımı yetkisiz kişilere devredemez,
- Lisans anahtarını yayımlayamaz veya paylaşamaz,
- Yazılımı yeniden satamaz, kiralayamaz veya dağıtamaz,
- Teknik korumaları aşmaya çalışamaz,
- Yazılımı hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz,
- Lisans kapsamını aşan kurulum gerçekleştiremez.
Açık kaynak lisansına tabi üçüncü taraf bileşenler bakımından ilgili açık kaynak lisans koşulları saklıdır.
Lisans süresi, güncelleme hakkı ve teknik destek kapsamı ilgili ürün sayfasında veya sipariş özetinde belirtilir.
- TEKNİK GEREKSİNİMLER
ALICI, satın aldığı yazılımın ürün sayfasında açıklanan WordPress, WooCommerce, PHP, sunucu, tema ve diğer teknik gereksinimlerini siparişten önce incelemekle yükümlüdür.
Ürün sayfasında açıkça uyumlu olduğu belirtilmeyen üçüncü taraf yazılımlar, temalar, eklentiler veya özel sunucu yapılandırmalarıyla tam uyumluluk garanti edilmez.
SATICI’dan kaynaklanan yazılım hataları, ürünün destek ve güncelleme koşulları kapsamında değerlendirilir.
- CAYMA HAKKI
Tüketici sıfatına sahip ALICI, ilgili mevzuat kapsamında kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından biri kullanılarak SATICI’ya yöneltilebilir:
E-posta: bilgi@pwfeed.com.tr
Adres: 629 SK NO 3 AKINCILAR BUCA İZMİR
Cayma bildiriminin süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilmesi yeterlidir.
- DİJİTAL ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKI İSTİSNASI
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi ürünler, mevzuatta belirtilen şartlarla cayma hakkının istisnaları arasında yer alabilir.
ALICI’nın, 14 günlük cayma süresi sona ermeden dijital ürünün teslim edilmesini, lisansın oluşturulmasını, alan adına tanımlanmasını, indirme erişiminin açılmasını veya hizmetin başlatılmasını açıkça talep etmesi ve bu işlemin başlamasıyla cayma hakkını kaybedebileceği konusunda önceden bilgilendirilerek açık onay vermesi hâlinde, teslim veya ifa başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bu istisnanın uygulanabilmesi için sipariş sırasında ALICI’dan ayrıca şu anlama gelen açık onay alınır:
“Dijital ürünün/lisansın 14 günlük cayma süresi sona ermeden teslim edilmesini ve ifanın hemen başlamasını talep ediyorum. Dijital ürünün teslim edilmesi, lisansın etkinleştirilmesi veya hizmetin tamamen ifa edilmesiyle cayma hakkımı kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildim ve bunu kabul ediyorum.”
ALICI bu onayı vermediği sürece SATICI, yasal cayma süresi dolmadan dijital teslimatı başlatmama hakkına sahiptir.
Ürünün ayıplı olması, hiç teslim edilmemesi veya açıklanan temel özellikleri taşımaması hâlinde ALICI’nın emredici mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.
- İADELER
Geçerli bir cayma veya iade talebinin kabul edilmesi hâlinde ödeme, mevzuatta öngörülen süre içinde ve ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.
PayTR veya banka sistemi nedeniyle ALICI’dan doğrudan alınan ve SATICI’ya aktarılmayan ücretler bakımından ilgili ödeme kuruluşunun kuralları uygulanabilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
İade sonrasında ilgili lisans, indirme erişimi, güncelleme ve destek hakkı durdurulabilir.
- AYIPLI ÜRÜN VE HİZMETLER
Dijital ürünün sipariş sırasında açıklanan temel özellikleri taşımaması veya SATICI’dan kaynaklanan nedenle çalışmaması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.
ALICI, teknik sorunu aşağıdaki bilgilerle birlikte SATICI’ya bildirmelidir:
- Sipariş numarası,
- Lisans anahtarı veya kayıtlı alan adı,
- WordPress, WooCommerce ve PHP sürümleri,
- Sorunun açıklaması,
- Varsa hata mesajı ve ekran görüntüsü.
Bu madde, tüketicinin kanuni haklarını sınırlandırmaz.
- DESTEK VE GÜNCELLEMELER
Teknik destek ve güncelleme süresi, satın alınan ürün veya lisans paketine göre belirlenir.
Destek hizmeti; ürünün kendi işlevleriyle ilgili hata incelemesini ve ürün sayfasında belirtilen kapsamı içerir. Genel web sitesi yönetimi, özel yazılım geliştirme, üçüncü taraf tema veya eklenti düzenlemesi ve sunucu yönetimi, ayrıca belirtilmedikçe destek kapsamına dâhil değildir.
- FATURA
Fatura, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler esas alınarak elektronik veya basılı şekilde düzenlenir. Yanlış veya eksik fatura bilgilerinden kaynaklanan sonuçlardan ALICI sorumludur.
ALICI, fatura bilgilerindeki hataları gecikmeden SATICI’ya bildirmelidir.
- KİŞİSEL VERİLER
SATICI, sipariş kapsamında elde edilen kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve varsa Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından kaydedilmez. Kredi kartıyla ödeme işlemi PayTR’nin güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.
- MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, savaş, terör, salgın, kamu otoritesi kararı, internet veya enerji kesintisi, siber saldırı, iletişim altyapısı arızası, ödeme kuruluşu kesintisi ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzer olaylar mücbir sebep sayılabilir.
Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülükler askıya alınabilir. Taraflar, durumun etkilerini azaltmak için makul çabayı gösterir.
- BİLDİRİMLER VE DELİL
Taraflar, sipariş sırasında bildirdikleri e-posta ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Değişiklikler karşı tarafa bildirilmediği sürece mevcut bilgilere yapılan bildirimler geçerli kabul edilir.
Sipariş kayıtları, ödeme kuruluşu kayıtları, banka kayıtları, e-postalar, elektronik onay kayıtları ve sunucu kayıtları, yürürlükteki delil kuralları saklı kalmak üzere uyuşmazlığın incelenmesinde kullanılabilir.
- ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR
ALICI, talep ve şikâyetlerini aşağıdaki kanallardan SATICI’ya iletebilir:
E-posta: bilgi@pwfeed.com.tr
Telefon: 0 533 6507904
Destek Sayfası: https://www.pwfeed.com.tr/destek.html
Tüketici sıfatına sahip ALICI; uyuşmazlık konusunun değeri ve yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da görevli Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Tarafların tüketici işlemi niteliğinde olmayan ticari ilişkilerinde, emredici yetki kuralları saklı kalmak üzere [SATICININ BULUNDUĞU YER] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
- SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI
Bu sözleşme ve siparişe ilişkin ön bilgilendirme kayıtları, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre boyunca elektronik ortamda saklanabilir.
ALICI, sözleşmenin bir kopyasını kendi cihazına kaydedebilir veya yazdırabilir. SATICI, sözleşme ve sipariş özetini ALICI’ya e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı üzerinden iletebilir.
- YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş vermeden önce bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, lisans koşulları, dijital teslimat ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Bu sözleşme, ALICI’nın elektronik onay vermesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş işlemini tamamlamasıyla yürürlüğe girer.
SATICI / SAĞLAYICI
PW FEED
ALICI
Sipariş sırasında bildirilen kişi veya kuruluş