WooCommerce’te Google Merchant Center kargo ücreti uyuşmazlığını düzeltme
Kargo ücreti uyuşmazlığı, Google’ın ürün için hesapladığı teslimat maliyeti ile WooCommerce sepetinde müşteriye sunulan tutarın farklı olmasıdır. Bu sorun yalnız Merchant Center’a sabit bir ücret yazılarak çözülemez; hedef bölge, ürün ağırlığı, sepet eşiği, vergi, kargo sınıfı ve teslimat yöntemi aynı test koşullarında karşılaştırılmalıdır.
Etkilenen ülke ve ürünü belirleyin
Teşhis ayrıntısında ürün kimliğini, hedef ülkeyi, para birimini ve Google’ın gördüğü kargo ücretini kaydedin. Mağazada aynı ürünü aynı teslimat bölgesi ve posta koduyla sepete ekleyin. Farklı ülke veya para birimindeki test sonuçlarını karşılaştırmayın.
WooCommerce kargo bölgelerini inceleyin
Ülke, il, ilçe ve posta kodu kurallarının kapsama sırasını kontrol edin. Daha dar bölgenin yanlış tanımlanması beklenmedik yöntemi devreye sokabilir. Merchant Center’daki hizmet alanı, WooCommerce’in gerçekten satış yaptığı bölgelerle uyumlu olmalıdır.
Ücret hesaplama yöntemini eşleştirin
Sabit ücret, ağırlık, ürün adedi, fiyat yüzdesi veya taşıyıcı tarifesi kullanılıyorsa Google tarafında desteklenen uygun modeli seçin. Karmaşık bir canlı hesaplama basit sabit ücretle temsil edilemiyorsa daha kapsayıcı bir kural veya uygun taşıyıcı entegrasyonu gerekir.
Ücretsiz kargo eşiğini doğrulayın
WooCommerce’te ücretsiz kargo kupon, minimum sepet tutarı veya ikisinin birleşimine bağlı olabilir. Merchant Center eşiğini aynı vergi ve indirim mantığıyla tanımlayın. Ürün fiyatının tek başına eşiği geçtiğini varsaymadan sepet hesaplamasını test edin.
Kargo sınıflarını kontrol edin
Ağır, hacimli, tehlikeli veya özel teslimat gerektiren ürünlerin WooCommerce kargo sınıfı doğru olmalıdır. Merchant Center’da ürün etiketi ya da uygun hizmet kuralıyla aynı ayrımı uygulayın. Varsayılan hizmetin özel sınıftaki ürüne yanlışlıkla daha düşük ücret vermesini engelleyin.
Vergi ve para birimini karşılaştırın
Kargo ücretinin vergi dahil mi hariç mi gösterildiğini, mağaza fiyatlandırma ayarlarını ve hedef ülke para birimini inceleyin. Kur çevirisi kullanılan mağazalarda Merchant kaydı ile ödeme sayfasının aynı güncel kur mantığını kullandığını doğrulayın.
Sepet koşullarını hesaba katın
Bir ürünün tek başına kargo ücreti ile çok ürünlü sepet sonucu farklı olabilir. Google’ın ürün düzeyindeki teslimat beklentisini karşılamak için en azından müşteriden eksik ücret gösterilmemelidir. Paketleme, adet ve birleşik gönderim kurallarını örnek sepetlerle sınayın.
Teslimat hizmetlerini güncelleyin
Taşıyıcı, fiyat veya sözleşme değiştiğinde hem WooCommerce hem Merchant Center ayarlarını aynı bakım sürecinde güncelleyin. Eski hizmetleri pasif bırakmak yerine gerçekten kullanılmıyorsa kaldırın; çakışan öncelik kurallarını belgeleyin.
Yapılandırılmış veriyi kontrol edin
Tema veya eklenti ürün sayfasında shippingDetails işaretlemesi yayımlıyorsa bunun Merchant Center ve sepet bilgileriyle çelişmediğini doğrulayın. Google farklı kaynaklardan gelen teslimat verilerini karşılaştırabilir.
Düzeltmeyi gerçek ödeme akışında test edin
Gizli pencerede ürün sayfasından ödeme adımına kadar ilerleyin, gerçek bir teslimat adresi girin ve ek ücretleri kaydedin. Düzeltmeden sonra Merchant Center incelemesini izleyin; yalnız önbellek temizlemek temel kural farkını çözmez.
Kargo uyuşmazlığını kalıcı olarak gidermek için Google ayarı ile WooCommerce sepetini aynı ürün, adres, para birimi ve vergi koşullarında karşılaştırmak gerekir.