WooCommerce’te Google Merchant Center stok durumu uyuşmazlığını düzeltme
Stok durumu uyuşmazlığı, Merchant Center’a gönderilen kullanılabilirlik değeriyle Google’ın ürün sayfasında gördüğü veya müşterinin satın alma sırasında karşılaştığı durumun farklı olmasıdır. Ürün stokta gönderildiği hâlde sepete eklenemiyorsa ya da stokta yok gönderildiği hâlde sayfada satışa açıksa ürün reddedilebilir.
Doğru ürünü ve varyasyonu bulun
Merchant Center’daki ürün kimliğini WooCommerce kaydıyla eşleştirin. Varyasyonlu üründe ana ürünün genel durumuna bakmak yeterli değildir. Reddedilen renk, beden veya kapasite seçeneğinin stok miktarını, stok yönetimi ayarını ve satın alınabilirliğini ayrı kontrol edin.
WooCommerce stok ayarları
Stok yönetimi etkinse miktarın sıfırın üzerinde olduğunu ve stok durumunun otomatik olarak doğru güncellendiğini doğrulayın. Stok yönetimi kapalıysa manuel durumun gerçek satış koşulunu yansıttığından emin olun. Bekleyen siparişler, ayrılmış stok ve iptal edilen siparişlerin stok miktarına etkisini inceleyin.
Geriye dönük siparişler
Stok kalmadığında sipariş kabul ediyorsanız müşterinin ürünü gerçekten satın alabildiğini açıkça gösterin. Geriye dönük sipariş ayarı ile Merchant’a gönderilen kullanılabilirlik değeri tutarlı olmalıdır. Teslim süresi belirsiz ürünü normal stokta ürün gibi sunmak müşteri deneyimini ve veri doğruluğunu bozabilir.
Ürün sayfası testi
Gizli pencerede ilgili varyasyonu seçin ve sepete eklemeyi deneyin. Zorunlu seçeneklerin çalıştığını, sepete ekle düğmesinin etkin olduğunu ve ödeme adımında ürünün kaldırılmadığını doğrulayın. Minimum sipariş, bölge, kullanıcı rolü veya teslimat kısıtı satın almayı engelliyorsa stokta bilgisi yanıltıcı olabilir.
Yapılandırılmış veri
Sayfadaki Product şemasında yer alan availability değeri, görünür metin ve Merchant verisiyle aynı olmalıdır. Tema, WooCommerce ve SEO eklentisinin ayrı ayrı şema üretmesi çelişkili sonuçlara yol açabilir. Kaynak kodunda birden fazla teklif varsa reddedilen varyasyonun doğru stok durumunu gösterdiğini kontrol edin.
Önbellek ve senkronizasyon gecikmesi
WooCommerce’te stok değiştiğinde sayfa veya CDN önbelleği eski durumu göstermeye devam edebilir. Sipariş sonrası stok güncellemesini izleyin, ilgili önbellekleri temizleyin ve zamanlanmış senkronizasyon görevlerinin çalıştığını doğrulayın. Büyük kataloglarda başarısız kuyruk görevlerini kontrol edin.
Birden fazla veri kaynağı
Aynı ürün XML ve API üzerinden farklı stok durumlarıyla gönderiliyorsa Google kararsız veri alabilir. Ürün kimliklerini ve veri kaynaklarını karşılaştırın. Yeni bağlantı doğrulandıktan sonra aynı ürünleri güncelleyen eski kaynağı kontrollü biçimde durdurun.
Yeniden gönderim
Sorunu WooCommerce’te düzeltin, ürün sayfasını müşteri gibi yeniden test edin ve ürünü kullandığınız bağlantı üzerinden güncelleyin. Google’ın yeniden tarama süresi boyunca ürünün durumunu izleyin; düzeltme doğrulanmadan toplu silme işlemi yapmayın.
Stokta ifadesi yalnız yönetim panelindeki bir etiket değildir; müşterinin belirtilen fiyatla ürünü seçip satın alma işlemini tamamlayabilmesi anlamına gelir.