WooCommerce’te Google Merchant ürün reddedilmelerini düzeltme
Google Merchant Center’da bir ürünün reddedilmesi, ürünün ücretsiz listelemelerde veya Shopping reklamlarında gösterilmeye uygun bulunmadığını ifade eder. Bu durum her zaman hesabın askıya alındığı anlamına gelmez. Çoğu ürün düzeyindeki ret; eksik veri, açılış sayfasıyla uyuşmayan bilgi, erişilemeyen görsel veya hedef ülke kurallarına uymayan ayardan kaynaklanır.
Önce kesin ret nedenini belirleyin
Merchant Center’da Ürünler ve Tanılama alanını açın. Etkilenen ürünün kimliğini, veri kaynağını, hedef ülkesini ve gösterilen hata metnini kaydedin. Aynı ürün XML akışı ve API gibi birden fazla kaynaktan gönderiliyorsa hangi kaydın sorunlu olduğunu doğrulayın. Genel bir uyarıya bakarak bütün kataloğu değiştirmeyin.
Ürün sayfasını müşteri gibi test edin
Ürün bağlantısını oturum kapalı bir gizli pencerede ve mobil cihaz görünümünde açın. Sayfa doğrudan yüklenmeli, doğru varyasyon seçilebilmeli ve ürün sepete eklenebilmelidir. Bakım modu, ülke engeli, güvenlik duvarı, çerez duvarı veya JavaScript hatası Google’ın ürünü doğrulamasını engelleyebilir.
Fiyat ve stok bilgilerini karşılaştırın
WooCommerce yönetimindeki normal ve indirimli fiyatı; sayfada görünen fiyat, yapılandırılmış veri, sepet ve ödeme ekranıyla karşılaştırın. Merchant’a gönderilen para birimi hedef ülkeyle uyumlu olmalıdır. Stokta olarak gönderilen ürün veya varyasyon müşterinin gerçekten satın alabileceği durumda bulunmalıdır.
Görselleri kontrol edin
Ana görsel herkese açık HTTPS adresinden açılmalı ve ürünü doğru göstermelidir. Filigran, fiyat etiketi, promosyon metni, yer tutucu görsel veya ürünü gizleyen tasarım öğeleri kullanmayın. CDN, sıcak bağlantı koruması ve robots kurallarının Google erişimini engellemediğini doğrulayın.
Tanımlayıcıları doğru kullanın
Marka, GTIN ve MPN alanlarını üretici veya ürün ambalajındaki doğrulanmış bilgilerle doldurun. Eksik GTIN için rastgele numara üretmeyin ve başka ürüne ait kodu kopyalamayın. Özel üretim veya tanımlayıcısı bulunmayan ürünlerde, ürünün gerçek niteliğine uygun tanımlayıcı ayarını kullanın.
Başlık, açıklama ve kategori
Başlık ve açıklama ürün sayfasında sunulan gerçek ürünü anlatmalıdır. Aşırı büyük harf, gereksiz sembol, yanıltıcı kampanya sözü veya anahtar kelime tekrarı kullanmayın. En uygun Google ürün kategorisini seçin ve renk, beden, yaş grubu ya da cinsiyet gibi zorunlu özellikleri varyasyon düzeyinde gönderin.
Politika ve mağaza güveni
İletişim, kargo, teslimat, iade, gizlilik ve kullanım şartları sayfaları erişilebilir olmalı ve ödeme sırasında uygulanan koşullarla çelişmemelidir. İşletme adı, adresi ve iletişim bilgileri site genelinde tutarlı görünmelidir. Yalnız ürün verisini düzeltmek, mağaza düzeyindeki politika sorunlarını çözmeyebilir.
Düzeltmeyi gönderin ve izleyin
WooCommerce’te değişikliği kaydedin, önbellekleri temizleyin ve müşteri görünümünü yeniden kontrol edin. Ardından ürünü kullandığınız veri kaynağı üzerinden güncelleyin. Merchant Center’ın yeniden taraması zaman alabilir; aynı ürünü art arda silip yeniden eklemek yerine işleme sonucunu bekleyin.
Ürün reddini kalıcı biçimde çözmenin yolu hata mesajını gizlemek değil, Merchant verisiyle müşterinin gördüğü sayfayı eksiksiz ve tutarlı hâle getirmektir.